« パスタの量が選べます 『PASTA de PASTA』@イオン茨木 | トップページ | Surface Pro2、Pro3の電源コード無償交換、追加で買った分も交換してくれた。 »

2016年5月26日 (木)

Surface Pro2、Pro3の電源コード無償交換、追加で買った分も交換してくれた。

Surface Pro2とPro3を買った電器店から封筒が届いた。

中身は、Surface Proシリーズの電源コードの無償交換のお知らせ。
Sfppwcrcl01

電源コードのうち、コンセントからACアダプター側の取り外しができる方の電源コードが対象。
Sfppwcrcl02
どうやら、コードを何度もきつくひん曲げると破損してショートするらしい。


当たりまえや!


ホットコーヒーが熱すぎると言って訴訟になる国のことなので、「ホットコーヒーは熱い」という当たりまえのことさえわからない人を相手に商売するなら、これくらいはやってしかるべきなのか?

ぜひ、COWCOWのあたりまえ体操で歌ってほしい。

生きた~猫をレンジでチンすると・・・ 死ぬ!

みたいな。

そりゃそうと、電源コードを無償交換して欲しかったら電話かウェブサイトで手続きせよ、とのことなので、まずはマイクロソフトの特設サイトで手続きをする。

無償交換に関しての注意書きを読むと、どうやらSurface Pro本体1台に対して新しいコードを1本送ってもらえるらしい。

実は私、Pro2、Pro3とも、AC電源コードを追加で2つ買い足してるので、それぞれ3本ずつ持ってます。

ところが、注意書きをどう読んでも交換対象となるのは本体付属分の1本のみ。

なるほど、本体に付属の電源コードは交換が必要だけど、単品で売ってる分は安全なのか~



そんなことあるかい!


電源コードを当たりまえじゃない扱いをすると発火するかもしれないから無償で交換しますよ~と言いながら、別途買い足した分は発火するかもしれないけど交換しないよ、っていうのが当たりまえなのかい?!

これは電話で問い合わせる必要がありそうだ。

という訳で、特設サイトではとりあえずPro3の分を1本交換申し込みをした。

翌日、電源コード交換プログラム窓口に電話をして追加で買った電源コードは交換してくれないのか尋ねたところ、オペレーターから、まずは交換対象かどうか確認するのでシリアルナンバーを聞かれる。

ここでPro2のシリアルナンバーを伝えると、交換対象なので送り先を聞かれる。

送り先と名前と電話番号を伝えると

「手続きはこれで終わりました、電源コード1本送ります」

と言う。


ちょっと待たんかい!


思わず笑ってしまう。

本体付属分とは別に電源コードを2本買って持ってるんですが、この分は交換対象にならないんですか?

と尋ねると

では、全部で3本お送りします。

追加で買った電源コードも交換してくれるみたい。

実はPro3も持ってて同じように電源コードを2つ買い足してまして、昨日サイトからPro3の分の手続きをしたんですが、この手続きでは1本しか送ってもらえませんよね?

と尋ねると

では、全部で5本お送りします。

私が本当に追加で買い足したかどうかの確認もなく、すんなり応じてくれた。

追加で買った分も交換してくれるなら、サイトにもそう書いとけよ!

もしかしてサイトに書くと、買い足してもいないのに要求する輩が出るから書かないのか?

ま、自分が持ってる分は全て交換してくれるみたいだし、いいか。

|

« パスタの量が選べます 『PASTA de PASTA』@イオン茨木 | トップページ | Surface Pro2、Pro3の電源コード無償交換、追加で買った分も交換してくれた。 »

パソコン・インターネット」カテゴリの記事

コメント

コメントを書く



(ウェブ上には掲載しません)


コメントは記事投稿者が公開するまで表示されません。



« パスタの量が選べます 『PASTA de PASTA』@イオン茨木 | トップページ | Surface Pro2、Pro3の電源コード無償交換、追加で買った分も交換してくれた。 »